Pieter Vaessen op 18 april 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft zich aangemeld voor de extra voordeelkaart van Kruidvat, waarbij beloofd werd 20 punten te ontvangen. Tot op heden zijn deze punten niet bijgeschreven, waardoor het puntentotaal op 0 blijft staan. De klant vraagt zich af hoe dit kan.
IK heb mijn account bij kruidvat aangemeld.Volgens extra voordeel zouden er dan 20 punten opgezet worden bij de aanmelding. Dit is niet gebeurd. Mijn aantal punten staan op 0. Hoe kan dit nou?
Wanneer u nakomt wat u belooft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
