Klacht: JBL speaker niet afgeleverd

Robert76 op 07 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Na deelname aan een actie voor een gratis JBL luidspreker bij de aankoop van Gilette mesjes, ontving de klager een e-mail over de levering. Tijdens hun vakantie in week 30 heeft DHL drie keer geprobeerd het pakket te bezorgen, maar de klager was afwezig. Na het sturen van een e-mail naar Free for One in week 31 ontving de klager geen reactie en de DHL inlogcode werkt niet meer, waardoor de luidspreker niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Na aankoop van een pak Gilette mesjes meegedaan aan de actie voor een gratis JBL luidspreker. We kregen in week 29 een mail dat de luidspreker binnenkort geleverd ging worden. Week 29 gingen we op vakantie, maar in week 30 is de DHL 3x aan de deur geweest voor een pakketje van free for one. Maar wij waren op vakantie, week 31 een mail gestuurd naar freefor one waar onze luidspreker was gebleven. Geen reactie meer ontvangen van free for one. DHL inlogcode werkt niet meer. Dus geen luidspreker, super actie van Gilette! Maar niet heus

Gewenste Oplossing:

Als wij alsnog de luidspreker geleverd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM