Klacht: hij doet het niet.

[email protected] op 22 januari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 januari 2018

Een klant heeft een Babyliss blow-dryer aangeschaft die na korte tijd niet meer functioneerde. Na meerdere bezoeken aan de winkel en het ontbreken van een leidinggevende, werd de klant gevraagd om de kwestie per e-mail te melden. De klant is gefrustreerd over de situatie en hoopt op een oplossing, aangezien het product essentieel is voor haar werk.

Mijn Klacht:

Geachte Klantenservice,
ik heb een Babyliss brushing volume et souplesse,
blow-drying for volume and softness.
heel vervelend ik had hem gekocht op een zondag ik heb het thuis aangezet heel even deed het daarna gelijk uit.
ben naar de winkel gegaan en verteld nou elke keer ja morgen moet u komen v
want de leidinggevende is er niet.
inplaats dat ik een ander krijgt maar nee.
nou uiteindelijk was zij er weer verteld over het product.
ze zegt ik moet jullie mailen en het verhaal vertellen.
wordt er gek van.
ik zal u eerlijk zeggen ik zit met 2 van dit product waardeloos gewoon.
ik moet mijn haar altijd fohnen ivbm met mn werk hiermee vndaar dat ik het had gekocht.
ik hoop dat jullie iets kunnen doen voor mij.

Gewenste Oplossing:

ik zal blij zijn als ik vn beide een ander zou krijgen .
ik koop vaak dingen in kruidvat bn gewoon vaste klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste mevrouw, Wat vervelend dat u niet tevreden bent over uw föhnborstel van BaByliss en deze niet heeft kunnen retourneren. Bij Kruidvat wordt er één föhnborstel van BaByliss verkocht. Mocht u advies willen welke föhnborstel te gebruiken, dan horen wij het graag. U kunt contact met ons opnemen via: 31 (0)30 - 221 96 30. Bereikbaar maandag t/m donderdag van 8:30 tot 17:00 uur en op vrijdag van 8:30 tot 15:30 uur. Wij hopen dat Kruidvat snel op uw klacht zal reageren en u het product terug kunt brengen. Fijne avond! Met vriendelijke groet, Emma Aarts - senior brand manager BaByliss Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM