Een klant heeft twee identieke pakken Kruidvat haarverf in de kleur natuurlijk blond 8.0 aangeschaft, maar de resultaten waren inconsistent. Terwijl één verpakking een heel blonde kleur opleverde, werd de andere kastanjebruin. Daarnaast was de kleur van de vloeistof zelf ook verschillend; de ene was heel licht en de andere bruinachtig.
2 dezelfde pakken gekocht kruitvat haarverf natuurlijk blond 8.0
1 is heel blond geworden en de andere is kastanjebruin geworden
Ook de kleur van het vloeistof zelf was ook niet goed 1 was heel licht en de ander bruinachtig
Dat ik wel echt volledig blond haar hebt in plaats van blond met kastanjebruin
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
