Klacht: Haarspoeling niet zichtbaar

Judith419 op 30 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 juli 2017

Een klant heeft de haarspoeling Colorista Washout van L'Oréal aangeschaft bij Kruidvat, maar constateert na gebruik dat er geen kleur zichtbaar is op zowel blond als wit haar. De klant vindt het teleurstellend en zonde van het geld, aangezien het product bijna 10 euro kost.

Mijn Klacht:

Ik heb color rista washout van L’Oréal gebruikt gekocht bij kruitvat.Precies zoals beschreven.kan weinig mis aan gaan.na 20 minuten is er niks te zien.ik heb blond haar.dit vind ik onwijs zonde van mijn geld.kost toch bijna 10 euro.
Ik heb het ook geprobeerd bij wit haar en zelfs daar is het niet roze zoals op de verpakking staat.
De foto die de erbij is van het witte haar.bij mij is het niet te zien dus lijkt me een foto overbodig

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug en het liefst een een kleur die wil echt werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM