Klacht: Folderpromotie niet aanwerig

[email protected] op 26 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een klant heeft bij Kruidvat geklaagd over het ontbreken van het product Joop Nightflight 125 ml Eau de toilette voor heren, dat in de nieuwe folder werd gepromoot. Na het bezoeken van twee verschillende filialen kreeg de klant te horen dat het product niet op voorraad was, wat niet de eerste keer is dat dit gebeurt. De klant vindt dat wanneer een product in de folder wordt aangekondigd, het ook beschikbaar moet zijn in de winkel.

Mijn Klacht:

Geachte,
Gisteren nieuwe folder ontvangen,vanmorgen in filiaal aan Margarethaplein gevraagd naar Joop Nightflight 125 ml Eau de toilette voor heren ,kijken acher de kassa en die is er niet!Dan snel naar filiaal in de Bondgenotenlaan,zelfde vraag naar Joop met de afbeelding uit het reclameblaadje en krijgen als antwoord “Als hij er niet is kan ik hem niet verkopen ”
Dat is niet de eerste maal dat we dit bij Kruidvat meemaken!Als julie het in de folder aankondigen, zou het in de winkel aanwezig moeten zijn!

Gewenste Oplossing:

Als alle producten uit de folder in de winkel aanwezig zijn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM