Een klant van Kruidvat heeft ervaren dat de folders regelmatig te laat worden bezorgd, met als voorbeeld de ontvangst op dinsdag van de vorige week. Ook deze week is de folder nog niet ontvangen.
Wij krijgen de laatste tijd de folder en de rest van de folders te laat in de bus, vorige week pas op dinsdag, en nu is hij ook nog niet geweest.
De Folders horen in het weekeinde te komen, voor veel aanbiedingen zijn wij nu te laat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
