Klacht: Extraatje decembermaand, scan je rijk

d.veugelers op 28 november 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 november 2017

Een klant heeft op 28 november 2017 voor €28,15 bij Kruidvat in Ede aangekocht en de folder met de actie 'Scan je rijk' meegenomen. Ondanks het hebben van een extra voordeelkaart, ondervindt de klant problemen bij het invoeren van zijn gegevens op de aangegeven website.

Mijn Klacht:

ik heb op dinsdag 28/11/2017 voor 28,15 aankopen gedaan bij Kruitvat 7129 te Ede, en daar de nieuwe folder meegenomen. Daar staat op pagina 40 `Scan je rijk, en laat je gegevens achter op Kruitvat.nl/extraatjes”. Ik heb een extra voordeelkaart, maar het lukt niet om mijn gegevens ergens in te voeren.

Gewenste Oplossing:

mogelijkheid vinden om op een normale, simpele manier mijn gegevens in te voeren. Dit is niet de eerste keer dat ik ondervind dat Kruitvat niet uitblinkt in klantvriendelijkheid...............

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM