Een klant heeft spaarpunten verzilverd voor korting op een dagje uit naar Safari Park Beekse Bergen, maar heeft na drie dagen nog steeds geen e-ticket ontvangen, ondanks de belofte dat deze binnen 24 uur per mail zou worden verzonden. De klant hoopt dat het probleem snel wordt opgelost, aangezien het bezoek aan het park morgen gepland staat.
Ik heb mijn spaarpunten verzilverd voor korting op een dagje uit naar safari park beekse bergen.
Alles ging goed, bevestiging mail gehad. punten zijn van mijn kaart af, krijg alleen de e-ticked Maar niet toegestuurd. En er staat bij dat die binnen 24 uur per mail verzonden word.
Nou ik wacht nu al 3 dagen, en aangezien ik morgen naar safaripark beekse bergen ga hoop ik dat die snel opgelost word.
Als dit snel word opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
