Terug

Klacht: Dagje Corpus met de voordeelpunten van Kruidvat

sannenolden op 01 september 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van Kruidvat heeft gebruikgemaakt van voordeelpunten voor een dagje Corpus, maar ontdekte dat alleen volwassenkaarten konden worden aangeschaft, wat leidde tot extra boekingskosten. Hierdoor bleef er van de verwachte korting van €15,- slechts €2,50 over. De klant voelt zich misleid door deze situatie en heeft uiteindelijk de kaarten via bibliotheekkaarten besteld.

Mijn Klacht:

Er staat een dagje Corpus in de planning voor 1 volwassene en 2 kinderen. Handig, met de voordeelpunten van Kruidvat wel €15,- korting! Punten ingewisseld, codes ontvangen en enthousiast kaarten bestellen. Wat blijkt: alleen de volwassenkaarten (=hoger tarief) kunnen gekocht worden en om een of andere mysterieuze reden ook nog eens boekingskosten. Dit alles verdampte mijn €15,- voordeel naar slechts €2,50!
Wat een voordeel….
Ik heb mijn kaarten met behulp van onze bibliotheekkaarten besteld en betaald: dat is tenminste voordeel. Ik voel me behoorlijk in de maling genomen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn ingewisselde punten retour. Ik ga geen gebruik maken van dit 'voordeel'

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het