Een klant van Kruidvat meldt dat zij een prijs zou hebben gewonnen tijdens de Oerhollandse weken, maar tot nu toe geen bevestigingsmail heeft ontvangen. Na drie telefoongesprekken met lange wachttijden, waarbij zij in totaal 48 minuten heeft gewacht, is zij ontevreden over de hoge telefoonkosten en hoopt op een oplossing.
Het schijnt dat ik een prijs gewonnen heb met de oerhollandse weken bij kruidvat. Tot nu toe geen mail ontvangen. Drie x gebeld, langewachttijden. Totaal al 48 min. Ziten wachten, dus hoge teoefoonkosten. Hoop dat dit opgelost wordt. Vr . Groet kitty bakker
Belkosten vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
