Mijn Klacht:
Op 20 oktober 2018 kreeg ik een mail van kruidvat geldig tot 27 october. Op het moment dat ik was ingelogd zag ik dat ik nog 10 uur had om mijn extar voordeel BRAUN GEZICHTSBORSTEL voor 15 euro te activeren. Dit heb ik toen gedaan en de aanbieding uitgeprint. NERGENS STOND AANGEGEVEN OP IS OP.
OP zaterdag 21 october van 09:00-10:30 ben ik naar diverse filiaal van Kruidvat geweest (6). Nergens was het meer te krijgen en ze zouden ook niet meer ontvangen. Vervolgens heb ik telefonische contact opgenomen met afdeling extravoordeelkaart 0900-5822000. Hier kreeg ik ook als antwoord “wij kunnen niets doen voor u”. Ik vind de tijdperk van aanbieding niet klantvriendelijk. En zou graag toch een gezichtborstel willen hebben.
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog de mijn aanbieding Braun Gezichtsborstel voor 15 euro zal ontvangen.
(10)
