Mijn Klacht:
Vandaag bij Kruidvat (Den Hof 94 in Waalre) een borstel uit het rek gehaald en geprobeerd. Vervolgens werd ik aangesproken door een medewerker, die er op aandrong dat ik de borstel nu ook moest kopen. Overdonderd door haar agressieve houding de borstel maar afgerekend. Ik gaf echter aan dat er (1) geen bordje of iets dergelijks is dat aangeeft dat ik de borstel niet had mogen proberen, (2) dat de borstel kan worden getest zonder de verpakking open te maken, en (3) Kruidvat mij niet kan garanderen dat niemand anders de borstel voor mij ook heeft geprobeerd. Tevergeefs, de opdringerige verkoper stond erop dat ik de borstel moest afrekenen. Uiteindelijk toch spijt gekregen en teruggegaan naar de winkel. Na veel discussie en ruzie uiteindelijk mijn geld teruggekregen, maar houdt hier toch een heel naar gevoel aan over.
Gewenste Oplossing:
Excuses van Kruidvat en een bordje bij de borstels waar de "spelregels" duidelijk worden gemaakt.
