Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met zijn klantenkaart, die geblokkeerd blijkt te zijn. Ondanks frequente aankopen in Zuidlaren ontvangt hij geen punten meer, terwijl hij in Assen geen informatie over de blokkering heeft gekregen. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
Al een aantal keren artikelen bij het kruidvat gekocht en nu hoor ik in Zuidlaren dat mijn klanten kaart is geblokkeerd kijk op een paar bonnen en ja hoor er komen geen punten bij .
HOE KAN DIT
Ik kom ook vaak in Assen [Marsdijk] en daar zeggen ze niets hierover dus slechte zaak.
Ik ben pas tevreden als dit weer opgelost is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
