Mijn Klacht:
Verkeerde kleur producten worden geleverd en ik mag alle kruidvat winkels afgaan om te kijken welke nog de juiste kleur heeft?!! Volgende bestelling blijkt pas achteraf dat het product niet meer op voorraad is, Deze omgang met trouwe klant Is in mijn ogen onacceptabel.
Maar enkel mijn geld terug?? Waar is sowieso recht op heb is schandalig. Juist omdat op korte termijn dit de zoveelste fout van jullie is, betreft mijn bestellingen. Vorige bestelling was bijna de hele bestelling in de verkeerde kleuren geleverd! En heb ik het bewust laten verzenden! En volgens jullie mag ik allee kruidvat winkels af gaan hopend dat ze nog de juiste kleur voor mij hebben zodat ik het daar kan ruilen?? Terwijl ik een bestelling heb gedaan van wel 150 euro plus,.. zo gaan jullie met goede vaste klanten om??? Wat is dit voor klantenservice???
Gewenste Oplossing:
U mag mij een vervangend product aanbieden of een ander aanbod doen voor deze fout en ongemak.
En de producten in de juiste kleur verzenden.
(10)
