Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd

[email protected] op 13 mei 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 mei 2017

Een klant heeft op 29 april luiers besteld bij Kruidvat, met de mogelijkheid om deze vanaf 5 mei op te halen. Na een melding van vertraging van 1 tot 3 werkdagen op 5 mei, heeft de klant vijf dagen later nog steeds geen update ontvangen en kreeg geen informatie van de klantenservice. De bestelling staat nog steeds in behandeling, terwijl de luiers wel beschikbaar zijn in de winkel.

Mijn Klacht:

Bestelnummer:071235766

29 april luiers besteld welke vanaf 5 mei opgehaald konden worden in winkel.

5 mei email dat er vertraging is van 1 tot 3 werkdagen.

Nu 5 werdagen verder nog steeds geen bericht!

Klantenservice gebeld en die kunnen niets vertellen en ik moet maar afwachten. Donderdag klacht ingediend via website formulier, tot op heden geen reactie.

Bestelling staat nog steeds in behandeling, tewijl de luiers in de winkel gewoon te krijgen zijn.

Gewenste Oplossing:

Met spoed bestelling leveren, moeten nu duur luiers kopen terwijl deze al geleverd hadden moeten zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het