Femke Hengstman op 23 november 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart problemen bij het afronden van een bestelling. Ondanks het verwijderen van cookies op verschillende apparaten, blijft de foutmelding verschijnen, die aangeeft dat er te vaak omgeleid wordt.
Mijn bestelling kan ik niet afronden. Het winkelmandje is gevuld. Als ik ingelogd ben, krijg ik echter een foutmelding. De site zou me te vaak hebben omgeleid en cookies moeten verwijderd worden. Dit laatste heb ik gedaan; op zowel mobiel, tablet als computer. Nog steeds krijg ik de foutmelding.
Wanneer het plaatsen van de bestelling lukt, deze week nog. Anders gelden de aanbiedingen volgende week niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
