Mijn Klacht:
In de folder staat ALLE batterijen 2+2.
Wil 4 pakjes kopen, moet ik volle pond afrekenen.
Sorry mevr niet op batterijen voor gehoor apparaat.
Maar er staat duidelijk ALLE.
Gewenste Oplossing:
Als ik 2+2 krijg.
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een aanbieding in de folder die stelt dat alle batterijen in de actie vallen. Bij het afrekenen van vier pakjes batterijen voor een gehoorapparaat kreeg de klant te horen dat deze niet onder de actie vallen, wat leidde tot onvrede over de communicatie van de aanbieding.
In de folder staat ALLE batterijen 2+2.
Wil 4 pakjes kopen, moet ik volle pond afrekenen.
Sorry mevr niet op batterijen voor gehoor apparaat.
Maar er staat duidelijk ALLE.
Als ik 2+2 krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM