Terug

Klacht: babyliss krulfohn stuk

mvr Brink op 27 november 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant van Kruidvat heeft een probleem met een Babyliss krulfohn, die binnen de garantietermijn defect is geraakt. Ondanks meerdere pogingen om het product terug te brengen, wordt dit geweigerd omdat de klant geen kassabon heeft, enkel een kopie van de pinbetaling. De klant voelt zich niet goed behandeld en vindt de afhandeling van de klacht onterecht.

Mijn Klacht:

mijn babyliss krulfohn is stuk de borstel wil niet meer vastklemmen waardoor hij er steeds afvalt Ditt is binnen de garantietermijn .Ben in de winkel geweest en klantenservice gebeld maar omdat ik geen kassabon meer heb en alleen een kopie van mijn pinbetaling willen ze hem niet terug nemenIk werk zelf bij een grote .detailhandel discounter en bij onds kan er een kopiebon uitgedraaid worden…zoniet gaan we een andere oplossing zoeken .Ik voel me afgescheept en de klacht is niet juist behandeld .

Gewenste Oplossing:

met een vervangend artikel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en vervelend om te lezen dat u niet op de juiste manier bent geholpen. U kunt uw aankoopbewijs (een pin transactie is ook voldoende) naar ons mailen ([email protected]). Wij zullen uw e-mail dan doorsturen naar ons servicecentrum en die zullen dit dan voor u in behandeling nemen. Graag wel het artikelnummer (dit staat achter REF;) erbij vermelden en uw NAW gegevens. Alvast bedankt en wij zien uw e-mail graag tegemoet om u van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, BaByliss Nederland Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het