Gerry van den Hurk op 21 augustus 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Helmond centrum ervaart onduidelijkheid over een aanbieding voor Fa deodorant, die in de folder wordt gepresenteerd als 3 stuks voor 5 euro. Bij het afrekenen bleek de klant meer dan 11 euro te moeten betalen, wat leidt tot de verwachting dat eventuele uitsluitingen in de folder duidelijk vermeld moeten worden.
Volgens uw folder zou alle Fa deodorant in de aanbieding zijn: namelijk 3 stuks voor 5 euro. Ik wilde in uw filiaal in Helmond centrum 3 Fa deo verstuivers kopen.
Tot mijn verbazing moest ik meer dan 11 euro betalen.
Als de verstuivers van deze aanbieding uitgesloten zijn bent u verplicht dit te melden in de folder.
Ik ben tevreden als u de aanbieding uit de folder naleeft !
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
