Klacht: Agressief product

mooie op 06 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de gezichtreinigingsgel uit de Pure lijn, die haar dochter gebruikte tegen jeugdpuistjes. Het product heeft niet alleen geleid tot een geïrriteerde huid, maar ook tot schade aan verschillende textielproducten, zoals handdoeken en kleding, door witte vlekken die lijken op chloor. De klant vindt dit erg vervelend en is teleurgesteld in de gevolgen van het gebruik van het product.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een tijdje de gezichtsteiniging gel uit de Pure lijn, eigen merk gebruikt tegen haar jeugdpuistjes. Sinds het gebruik zijn meerdere handdoeken, washandjes, kissenslopen en t-shirts verknald door het agressieve goedje. Er zitten allemaal witte vlekken in alsof er gloor op gekomen is. Naast het feit dat mijn dochter er alleen maar een geïrriteerde rode huid van kreeg heeft het ook behoorlijk wat spullen verknald en dat vind ik erg vervelend! Mn dochter heeft het best een tijdje gebruikt omdat ze dacht het in het begin altijd erger wordt voordat het beter wordt. Helaas heeft dat alleen maar meer schade opgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een vergoeding in welke vorm dan ook. Wij zijn goede klanten van de kruidvat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM