Terug

Klacht: Actie koffiepads

hswinkels op 27 september 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant heeft geprobeerd om een bonnetje voor gratis koffie in te wisselen bij Kruidvat, maar kreeg te maken met verwarring en onduidelijkheid over de actie. Ondanks meerdere pogingen en het vragen van personeel, werd er geen oplossing geboden, terwijl de klant later op de dag alsnog de koffie kon inwisselen. De klant ervaart dit als niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Hallo afgelopen vrijdagmiddag bij Kruidvat in het centrum geprobeerd om met een bonnetje uit jullie boekje gratis koffie in te wisselen van een lege zak koffiepads ik dacht bij de kassa nee werd doorgestuurd naar halverwege de winkel niet gevonden en een verkoopster gevraagd maar die wist van niks ze zei voor bij de kassa en toen ik zei dat ik naar het midden van de winkel moest en ik zei dat het wel een op is op actie was kreeg ik als antwoord dan zullen ze wel op zijn nog naar de Bunders geweest ook daar wisten ze van niks.Maar wat schets mijn verbazing zaterdag nog wel in te wisselen en dat hoor je dan maandag jl dit noem ik niet klantvriendelijk gr Betty Swinkels Nertseweide 7 5467 KW Veghel

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog die koffiepads krijg heb al wel de actie bon weggegooid

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het