Klacht: Aankoop tramkaarten

VanHauwaert op 05 augustus 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 augustus 2017

Een klant probeerde tramkaarten te kopen bij Kruidvat in Hoboken, maar de eerste kassière meldde dat ze uitverkocht waren. Na navraag bij de verantwoordelijke bleek er toch voorraad te zijn, maar de klant kon niet met een Eco cheque betalen, terwijl dit in het verleden wel mogelijk was. De verantwoordelijke ontkende dat er ooit met Eco cheques kon worden betaald.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik een tramkaart kopen in Kruidvat Hoboken.
De winkelbediende opende haar kassa en zegde dat ze uitverkocht was. Er was nog een kassa en ik vroeg of er daar geen meer waren. Negatief.
In de winkel zie ik de verantwoordelijke en stel hem dezelfde vraag. Hij zegt dat er zeker kaarten zijn. Hij gaat naar de 2e kassa en haalt er kaarten uit.
Ik wil betalen met een Eco cheque, maar dit zou niet gaan, hoewel ik in het verleden in dezelfde winkel wel met Eco cheques kon betalen.

De verantwoordelijke ontkent dit. Wat en hoe?

Gewenste Oplossing:

Als er eerlijk wordt gereageerd

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM