Klacht: Aanbieding niet verrekend

hg56 op 03 februari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 februari 2018

Een klant van Kruidvat in Helmond heeft herhaaldelijk ervaren dat kortingen, zoals de aanbieding van "2e gratis" op Elnett-producten, niet correct worden verrekend. Na het constateren van deze fout bij thuiskomst, heeft de klant aangegeven dat het filiaal vaak onduidelijkheid creëert over de geldigheid van aanbiedingen, wat leidt tot frustratie en de beslissing om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste maal in WC de Bus in Helmond korting niet verrekend.
Volgens bordjes folders etc. was de Elnett allemaal 2e gratis. Ik kwam er thuis achter, dat ik de korting niet had gekregen. Komt in dit filiaal herhaaldelijk voor. Of bordjes staan verkeerd. Ja maar mevrouw geldt voor andere verpakking of is van vorige week. Ik ga niet meer terug, omdat ze me dan steeds laten wachten en nooit een fatsoenlijk antwoord geven, waarom die aanbieding nu net weer niet voor een produkt geldt, wat ik kies.

Gewenste Oplossing:

Als ik de korting op mijn rekening krijg, zonder er weer overte hoeven discussiëren, ben trouwens niet meer van plan naar dit filiaal te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM