Erica11 op 29 mei 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over de aanbieding van Havaianas slippers die in de folder en op een groot bord buiten de winkel werd gepromoot. Na speciaal naar Purmerend te rijden voor deze aanbieding, ontdekte de klant dat de slippers niet waren geleverd, zelfs niet in het filiaal in de binnenstad.
Dit weekend kregen wij de folder met de aanbieding van de Havaianas slippers in de bus. 2 x in deze folder werd er voor deze aanbieding reclame gemaakt. Ook buiten de winkel een groot bord met deze aanbieding. Echter toen ik van de Rijp (het dorp waar we wonen) alleen voor deze aanbieding naar Purmerend reed bleken de Havaianas niet geleverd te zijn??? Ook niet in het filiaal in de binnenstad.
24 kilometer gereden voor een aanbieding die er niet was!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
