Een klant van Kruidvat heeft ervaren dat de 20% korting niet correct werd doorberekend, wat al eerder was voorgekomen. De klant vindt het frustrerend dat hij of zij als consument extra moet opletten en hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Dag, vanavond is het tot 2 x toe fout gegaan met het doorberekenen van de 20% korting. De vorige keer had ik dit ook al, vind toch irritant dat je als klant zo oplettend moet zijn. Dit moet niet nodig zijn. Nu kwam ik er bij 1 van de 2 bonnen thuis pas achter. Ik hoop dat jullie begrijpen dat ik dit vervelend vinden en dit oplossen.
Als ik sowieso hetgeen wat ik tegoed heb alsnog krijg en daarbij een stukje compensatie voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
