Terug

Klacht: 1+1 gratis

KLOPKLOP100 op 12 december 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een misverstand met een 1+1 gratis actie van Nivea producten bij Kruidvat. Na het online bestellen ontving de klant slechts één product, terwijl de klantenservice herhaaldelijk aangaf dat het tweede artikel in het mandje moest worden toegevoegd. De klant is ontevreden over de service en heeft aangegeven nooit meer bij Kruidvat te willen bestellen en dit ook aan vrienden en familie te zullen vertellen.

Mijn Klacht:

Vorige week was er een actie online van Nivea producten 1+1 gratis ik had diverse artikelen besteld online bij kruitvat. Maar kreeg alleen maar 1 product en geen 1 erbij. Ik had kruitvat contact gebeld en zij vertelde mij dat ik de 2de artikel in het mandje moest klikken. Ik vertelde aan haar dat dat niet kon, ze bleef maar herhalen dat ik het 2de artikel in het mandje moest klikken. Ik vertelde aan haar dat ik nooit meer bij de kruitvat zal bestellen. En dat ik aan al mijn vrienden en families dat gaat vertellen NOOIT MEER bij de kruitvat iets te kopen. KRUITVAT BELAZERT HET BOEL……In de folder kloppen de acties ook niet.. allemaal lazerij van KRUITVAT SCHANDE JULLIE MOETEN JE SCHAMEN..

Gewenste Oplossing:

Als KRUITVAT eerlijk tegenover de mensen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KLOPKLOP100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het