Mijn Klacht:
Ik probeer via verschillende formulieren een klacht in te dienen bij kruidvat maar geen enkel formulier wordt verzonden. Blijkbaar wil Kruidvat geen contact tenzij je er telefonisch voor wil betalen… Dus probeer ik het via deze weg.
In de huidige folder, 27 mei tot 8 juni, staan kinder zonnebrillen en bandana’s. Inmiddels ben ik in vijf kruidvat winkels geweest en ze liggen nergens in het schap. Ook bij navraag kreeg ik te horen dat ze niet waren binnen gekomen. In 1 van de winkels werd me zelfs gemeld dat ik er niet voor terug hoefde te komen. De medewerker werkte al 20 jaar bij Kruidvat en wist mij te vertellen dat ze niet meer zouden binnen komen ook al stond t in de folder….. Ik ben heel benieuwd waar ik de artikelen kan vinden in de regio Den Bosch? Kan ik een tegoedbon krijgen voor de betreffende artikelen zodat ik ze later alsnog kan kopen? Waarom zet kruidvat artikelen in een landelijke folder als ze niet in de winkels komen te liggen? Waarom kan er geen klacht via het normale formulier worden verzonden?
Gewenste Oplossing:
Als ik de artikelen uit de folder kan kopen
