Klacht: Wel betaald nog niet geleverd

WALpeter op 23 februari 2018 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Krooz
Status Open
Datum 23 februari 2018

Een klant heeft een product besteld bij Krooz, maar heeft het nog niet ontvangen, ondanks dat de levering volgens het schema op tijd zou zijn. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zonder reactie, overweegt de klant aangifte te doen voor oplichting en het geld terug te vorderen bij de bank.

Mijn Klacht:

Eergisteren product besteld ordernummer #500007507 factuurnummer 50006226 afgerond €117,-
Volgens leveringschema zou voor 17.00 uur besteld de volgende afgeleverd zijn.

Niets ontvangen.
Gemaild; geen reactie.
Geprobeerd te bellen (0622049469); geen hehoor.

Gegoogled: kom ik hier terecht en lees alle klachten/oplichtingen.

Ik heb ultimatum gesteld in nieuwe mail. Bij geen respons
– doe ik aangifte bij de politie voor oplichting en
– vraag mijn bank om geld terug te vorderen. (Bij meerdere vorderingen worden klantgegevens bij de bank als ‘onbetrouwbaar’ aangemerkt en krijgt problemen met zijn/haar rekeningen(en).)

In afwachting……

Gewenste Oplossing:

Besteld product geleverd of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krooz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krooz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM