Klacht: materiaalgereedschappen besteld niets ontvangen geen reactie

ronald schoenmaker op 03 juli 2018 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Krooz
Status Open
Datum 3 juli 2018

Een klant heeft materialen en gereedschappen besteld bij Krooz, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes, wat leidt tot frustratie. De klant merkt op dat er meerdere vergelijkbare klachten over het bedrijf zijn.

Mijn Klacht:

er zijn materialen gereedschappen gekocht doormiddel van een creditcard die gekoppeld is aan paypall.

voor 17:00 besteld zou de volgende dag binnen zijn.

Krijg totaal geen respons op email of telefoon.
Telefoon wordt niet beantwoord, alleen een mededeling dat men via de mail uw vraag moet stellen.

Ook daar krijg ik geen antwoord op.

Had eigenlijk eerst het moeten onderzoeken voordat ik daar ging bestellen.

Ik las veel dezelfde berichten, de problemen die ik nu ondervindt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, ik zie niet gebeuren dat ik mijn spullen krijg toe gezonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krooz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krooz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM