Mijn Klacht:
Het bestellen van het product ging eenvoudig. Meteen moeten betalen. Het product zou na mailing de volgende dag bezorgd worden. Daar zat bijna een week tussen. Over en weer gemaild. Geprobeerd te bellen. Maar uiteraard niet bereikbaar. Pakket werd bezorgd in een doos die enorm beschadigd was en al meerdere keren open was geweest. Meteen foto’s van gemaakt. Product uitgepakt maar was niet naar wens. Via de website procedure gevolgd voor retourneren. Moest een mail sturen waarin ik om een retourbrief vraag. Geen reactie of mail terug. Nog een keer mail gestuurd. Wederom geen reactie. Geprobeerd te bellen ook geen gehoor. Wordt nu wel lastig omdat je als consument maar 2 weken het recht hebt om het product te retourneren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een reactie zal komen met daarin de brief waarom ik verzocht heb en het geld retour heb gekregen.
