Mijn Klacht:
op 25 januari bestelling geplaatst
op 8 februari eerste mail gestuurd om info van mijn bestelling bestelling
op 11 februari klacht geplaatst bij klacht.NL
op 24 februari mail van Krooz dat mijn bestelling verzonden is
op 01 maart bestelling gekregen, tot mijn verbazing is er een
beschadigde
tafelzaag opgestuurd
stofafzuiging volledig afgebroken, en het zaagblad kan niet
geblokkeerd worden
op 03 maart antwoord gekregen er werd gevraagd om foto’s op te
sturen, dan maar foto’s opgestuurd met de beschadiging
op 11 maart mail terug gekregen met een uitsluitsel ofwel beschadigd
toestel komen ophalen of een tegemoetkoming
de keuze was vlug gemaakt (ophalen en vernieuwen)
op 17 maart antwoord op mijn mail gekregen, afspraak gemaakt om het
te komen ophalen op (die afspraak werd al niet nageleefd)
op 21 maart mail gekregen om een nieuwe afspraak
ik wacht nu weeral een week maar nog steeds geen antwoord op
mijn mails naar Krooz en de machine staat hier bij mij thuis nog
altijd
dat allemaal tot op heden (9 weken)
Gewenste Oplossing:
wanneer kan je met zulke praktijken tevreden zijn !
ik denk dat alle benadeelde partijen tevreden zijn wanneer ze hun product als dan nog krijgen
en wanneer zulke verkoop side's gestopt worden
(10)
