Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb op 05-01-2019 een borenset (180 delig) via gereedschap.net besteld. Blijkbaar is dit een van de sites die valt onder Krooz.
Ik heb na de betaling een mail ontvangen, maar daarna niks meer vernomen. Ik weet wel dat bij het artikel wat ik bestelde toendestijds een 20 werkdagen wachttijd stond, maar na een hele maand ook niet eens een mail waarbij ze je op de hoogte stellen.
Ik heb nu zelf een email gestuurd op 08-02-2019 in de hoop dat ik daar een reactie op krijg. Zodat ik weet waar ik aan toe ben. Heb er ook in gezet dat als ze het product niet kunnen leveren ze het overgemaakte bedrag maar terug storten.
Ik bestel al jaren vanalles via internet, maar dit is de allereerste keer dat ik er geen goed gevoel bij heb. Ook aangezien ik niet de enige ben die met een bestelling bij Krooz niks vernomen heeft na de betaling.
Ik hoop dat ik gewoon zsm bericht van ze ontvang, maar ben bang van niet.
Groet. Roan
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik of mijn product ontvang, of het overgemaakte bedrag terug krijg.
(10)
