Klacht: Bestelling niet geleverd

Mike_K op 22 januari 2019 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Krooz
Status Open
Datum 22 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 07.01.2019 heb ik bij de site Compressors.nu (één van de velen websites van Krooz) een bestelling geplaatst. Deze zou binnen 1-2 dagen geleverd worden. Vervolgens op 10.01.2019 gemaild over de te verwachten levertijd, gezien ik nog niets ontvangen had. Op 11.01.2019 een reactie gehad dat ze verwachten de bestelling de maandag erop te verzenden. De dinsdag en woensdag erop wederom niets ontvangen, dus op donderdag 17.01.2019 opnieuw gemaild. Hierop heb ik tot op heden geen reactie meer ontvangen. Ik heb vervolgens nog wel een aantal keer op beide telefoonnummers gebeld, echter deze lijken afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krooz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krooz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM