Klacht over VELUX Nederland B.V.: krom

Mijn Klacht:

Wij hebben voor onze groepsaccommodatie 12 luxaflex besteld
Maar als de ramen een eind open gezet worden trekken alle luxaflex krom en gaan uit de behuizing.
Wat moeten wij hier aan doen ze hangen net 2 weken.
Daar zijn ze toch veel te duur voor
En bovendien is dit geen reclame voor velux, er komen nl heel veel mensen in die het zien
Www.katteveld.nl

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet het moet opgelost worden,want ze zij tenslotte van velux, en we hebben er nl 12
We hoopten dat deze heel lang mee zouden gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VELUX Nederland B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VELUX Nederland B.V. in behandeling genomen

Bericht van VELUX Nederland B.V.

12 jaren geleden - Een hele vervelendesituatie.Wij kunnen vanaf hier helaas niet beoordelen wat het probleem is met de jaloezieën. Gisteren is deze meneer gebeld door onze Customer Operations. Onze servicemonteur zal ter plaatse het probleem bekijken, zodat we alles zo snel mogelijk kunnen oplossen. Deze afspraak is inmiddels ingepland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VELUX Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VELUX Nederland B.V.

Heeft op 11 juli 2013 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het zien van deze melding op maandagochtend 8 juli 2013 heeft onze Customer Operations dezelfde middag telefonisch contact gehad met deze meneer. Op 9 juli is deze meneer bezocht door onze Service monteur om ter plaatse de situatie te bekijken. Tijdens dit bezoek bleek dat er niets mis is met de jaloezieën. De dakramen waarin de jaloezieën zitten zijn zeer groot en erg hoog geplaatst. Wanneer de ramen wagenwijd open worden gezet kan het zijn dat zij iets bol gaan hangen en door de wind licht gaan klapperen. Deze melding is hierbij afgehandeld.

Klacht: krom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VELUX Nederland B.V.

Vergelijkbare klachten in Algemeen