Goedemorgen. De bezorgerscoördinator heeft de bezorger er op aangesproken. De bezorger heeft tevens een nieuwe wijkplattegrond met adressenlijst gekregen.
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat zij in een eengezinswoning geen folders ontvangen, terwijl deze wel worden bezorgd in de nabijgelegen flats met dezelfde straatnaam. De klant verzoekt om dit probleem aan de bezorgster door te geven, zodat ook zij de folders kan ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij in de eengezinswoning krijgen in dezelfde straat als het flat en zelfde straatnaam geen folders wij willen deze ook graag ontvangen kan dit tegen de bezorgster gezegd worden
Dat zij het flat maar ook de 6 eengezinswoning doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2012 om 11:31 geantwoord
Goedemorgen. De bezorgerscoördinator heeft de bezorger er op aangesproken. De bezorger heeft tevens een nieuwe wijkplattegrond met adressenlijst gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
