Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders...
Een consument heeft ervaren dat na de wisseling van de folderbezorger, de bezorging van folders niet meer op tijd of helemaal niet plaatsvond. Hierdoor ontving hij of zij de aanbiedingen te laat, waardoor deze niet meer relevant waren. De klacht is inmiddels opgelost.
toen de bezorger er mee stopte en we een andere kregen was het resultaat dat we of geen folders kregen of zo laat in de week dat alle aanbiedingen al op waren .
de folders horen volgens mij op zijn laatst dinsdag bezorgd te worden daar op dinsdag de aanbiedingen in gaan .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2018 om 15:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
