Marijjke op 20 februari 2024 over Bestie on the Move in de categorie Algemeen
Een klant van Bestie on the Move heeft moeite met het retourneren van twee bestelde joggingpakken, omdat het bedrijf niet reageert op zijn contactpogingen via het formulier en e-mails. De klant geeft aan dat het materiaal van de pakken, dat volledig synthetisch is, niet geschikt voor hem is.
Ik heb joggingpakken besteld 2 in 2 maten wil deze retourneren maar ze reageren niet op het contactformulier en emails
Het materiaal is niet geschikt voor mij 100% synthetisch
Als ik kan retourneren en mijn geld terug krijg
(10)
Reactie van de melder van de klacht Marijjke
2 jaren geleden - Ze zijn niet bereikbaar en reageren niet op contactformulier en e-mails
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
