Ik heb in november 2017 mijn abonnement opgezegd en herhaaldelijk telefonisch contact gehad om een bevestiging te ontvangen. Tot op heden heb ik schriftelijk noch digitaal geen bevestiging ontvangen. Echter wel de facturen die blijven komen.
Als de facturen worden gecrediteerd en er een officiële bevestiging komt van opzegging van het abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
