velthuizen1 op 03 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 5 januari 2015 heeft afdeling klantenservice een mail gestuurd. Het wk-boek wordt per post toegestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Om het WK-boek te krijgen, heb ik alle handelingen uitgevoerd.
De barcode kwam te voorschijn. Ik hoefde deze alleen uit te printen en naar de dichtstbijzijnde Primera-winkel te gaan en het boek in ontvangst te nemen. Maar helaas het ging niet door. Ik kreeg de barcode niet geprint.
Dus geen WK-boek. Andere stukken worden moeiteloos geprint.
Groeten, M. Velthuizen.
Hoe krijg ik alsnog dit boek?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 10:07 geantwoord
Op 5 januari 2015 heeft afdeling klantenservice een mail gestuurd. Het wk-boek wordt per post toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
