Een klant van Krediet Bank ervaart problemen met de bereikbaarheid van zijn bewindsvoerder, Mevr. Romeijn. Ondanks herhaalde beloftes om terug te bellen, ontvangt de klant geen contact.
Mijn klacht luid als volgt, mijn bewindsvoerder Mevr Romeijn,
van team 4 werkzaam bij Kredietbank te Rotterdam belooft mij elke keer terug te bellen maar doet dat vervolgens niet .
Dat wat zij beloof te doen .dat ze dat dan ook doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
