Een klant van Albert Heijn ervoer problemen bij het inleveren van een lege krat bier, omdat er drie flesjes ontbraken. Hierdoor kon de krat niet worden ingeleverd en moest de klant zowel de lege krat als een nieuwe volle krat mee naar huis nemen. De klant uitte zijn onvrede over de klantvriendelijkheid van de supermarkt en besloot niet meer terug te keren.
Ik kwam vandaag met een lege krat bier bij de lege flessen afdeling. Er ontbraken 3 flesjes. Ik kon de krat niet inleveren. Alleen volle kratten konden er ingeleverd worden. Schande. Heb de flesjes, 21 stuks, een voor een ingeleverd. De lege krat heb ik weer mee moeten nemen net als een nieuwe volle krat. Hoezo klantvriendelijk. Mij zal je niet meer zien bij de AH.
Iedereen moet zijn krat in kunnen leveren. Ook als er een paar flesjes ontbreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
