Terug

Klacht: Krassen op aanrechtblad

roeckl2015 op 03 februari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Susanne, vervelend om te lezen dat je problemen hebt met je werkblad. We hebben gezien dat je via andere kanalen contact hebt gezocht met IKEA. Naar aanleiding van de melding die daarvoor is aangemaakt kunnen wij zien dat je...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Juni 2012 keuken geleverd gekregen.
Maart 2014 melding gemaakt van krassen op het aanrechtblad.
Na heel veel heen en weer gemail van foto,s en geen reactie’s na ruim een half jaar met een brief afgedaan als normale gebruikers schade.

Maar een keuken hoort jaren mee te gaan ik vind het van hele slechte kwaliteit.
Dat geld voor veel meer alles is snel beschadigt, koelkast scheurt al als je een plastic fles laat vallen, en het servies schilfert je tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Aanrechtblad vervangen
Koelkast herstellen
Servies is al door ons vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 10 februari 2015 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Susanne, vervelend om te lezen dat je problemen hebt met je werkblad. We hebben gezien dat je via andere kanalen contact hebt gezocht met IKEA. Naar aanleiding van de melding die daarvoor is aangemaakt kunnen wij zien dat je klacht inmiddels is afgewezen. We kunnen helaas niks meer voor je betekenen hierin.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het