Klacht: Krasloten artikelen en gewone artikelen zijn er gewoon niet

Noorwes op 02 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 september 2022

Een klant van Albert Heijn in Oudorp heeft herhaaldelijk geprobeerd krasloten te verzilveren, maar kreeg telkens te horen dat deze op waren. De klant uitte ook frustratie over het personeel, dat volgens hem niet behulpzaam was, en over het gebrek aan voorraad van andere artikelen, zoals Rivella.

Mijn Klacht:

Nu al twee maal in AH Oudorp mijn krasloten willen verzilveren.
Telkens was het antwoord dat deze op waren.
Een goede filiaalmanager zorgt toch voor voorraad. Maar nee, telkens niets.
Personeel
Vragen heeft geen zin er lopen kinderen die duidelijk geen zin hebben om je redelijkerwijs te woord te staan. Tevens vraag ik mij af of zij iets begrijpen.
Klacht melden in de vestiging gaf als resultaatja, wij weten het ook niet. Neem aan dat zij het ook nooit te weten komen.
Bestel periodiek grotere hoeveelheden Rivella ook al meerdere malen dat het bestelde al in schappen verkocht was. Over bovenstaande kan ik alleen zeggen dat AH geen ster verdient maar een dikke -/- krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat AH Oudorp
Nu eens zijn voorraad op peil heeft en acties ook kan uitleveren.
Het personeel van beter niveau aanneemt zodat deze de klant normaal te woord kunnen staan.
Als dit dan meer kost kan ik alleen zeggen dat mijn AH boodschappenwagen al geruime tijd meer kost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noorwes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer