vergeten4463vt1 op 20 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer Nelisse , Hartelijk dank voor uw reactie. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Frequently asked questions: -Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Blokker over het ontbreken van een bevestigingsmail na het winnen van een prijs met een kraslot. Ondanks het invullen van de benodigde gegevens en het wachten van 14 dagen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het wegkrassen op de krasloten van de toplaag , de mededeling er is een prijs gevallen op uw code.
Code gecontroleerd en gegevens ingevuld, u krijgt een mail ter bevestiging.
We wachten nu reeds 14 dagen op deze mail, maar niets ontvangen.
\graag alsnog bevestiging van prijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 08:41 geantwoord
Geachte heer Nelisse ,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.
Frequently asked questions:
-Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
-Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
-Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen. Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].
Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
A. Heidanus
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
