Mijn Klacht:
Fijn ik heb gekrast maar nu kom ik erachter dat de website niet bestaat dus kan ik niets invullen.
Slechte organisatie dus.
Gewenste Oplossing:
Wat denken jullie slimmerds?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden met het invullen van een kraslot van C&A, omdat de bijbehorende website niet bestaat. De klant uit zijn onvrede over de organisatie en de gebrekkige toegankelijkheid van de benodigde informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
