Klacht: kraskaarten

johan oostdijk op 22 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn heeft vier kraskaarten ontvangen voor producten die al twee weken niet beschikbaar zijn in de winkel, waaronder specifieke wascapsules en Alpro Bariste Haver. Ondanks het melden van deze situatie bij de klantenservice, kreeg de klant te horen dat er niets aan gedaan kan worden, terwijl de medewerkers zelf ook aangeven dat er veel klachten over deze actie zijn.

Mijn Klacht:

ik heb nu vier kraskaarten waarvan de artikelen al 2 weken niet in de winkel te verkrijgen zijn.
waaronder wascapsules Ariel all-in-1 pods 10 stuks. volgens een medewerker komt die niet meer binnen maar die van 12 stuks zijn er in grote getale.
Alpro Bariste Haver nooit aanwezig alle andere smaken van alpro Bariste volop. daar staan ook de gratis product kaarten bij maar die mag men niet nemen.
Verkade reep Hazelnoot-Karamel. nooit aanwezig. andere smaken volop.

ik heb dit gemeld bij de klantenservice in Axel doch zij zeggen dat ze er niets aan kunnen doen.
ze vinden het zelf ook een K aktie want krijgen veel klachten

Gewenste Oplossing:

gewoon deze artikelen compenseren met even gelijke artikelen die wel aanwezig zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johan oostdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer