Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u de pagina van de Kras & Win actie niet heeft kunnen vinden. Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Inmiddels hebben wij verschillende tests uitgevoerd en...
Een klant van ICI Paris XL heeft moeite om zijn krascode in te wisselen en merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem. Ondanks de verwachting dat het snel opgelost zou worden, blijft de situatie aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan met geen mogelijkheid mijn krascode ergens kwijt. Ik ben niet de enige. Je mag toch verwachten dat het snel opgelost zou zijn, maar helaas.
Als je dit niet op kunt lossen stop dan met uit delen van kraskaarten. Maak de volgende aktie extra leuk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 10:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat u de pagina van de Kras & Win actie niet heeft kunnen vinden. Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Inmiddels hebben wij verschillende tests uitgevoerd en lijken er geen problemen meer te zijn met de bereikbaarheid van de pagina. Wilt u het nogmaals proberen via de link:
http://iciparisxl.nl/krasenwin
Met vriendelijke groet,
ICI PARIS XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ICI Paris XL beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
