Mijn Klacht:
Mijn gekraste ( voorzichtig gedaan) is helaas slecht leesbaar en krijg ik de melding foutieve code ingevuld.
Gewenste Oplossing:
Verder ben ik tevreden met de winkel in Doesburg
Klacht: krascode
francienlovehaan op 06 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw löverink-haanappel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de code op uw kraskaart niet goed leesbaar is. Voor vragen met betrekking tot de kraskaart kunt u contact opnemen met het onderstaande e-mailadres. [email protected]/win Vertrouwende...
Een klant van Blokker heeft problemen ondervonden met een krascode die slecht leesbaar is, ondanks voorzichtig gebruik. Hierdoor kon de klant de code niet correct invoeren en ontving een foutmelding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 06 mei 2014 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw löverink-haanappel,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat de code op uw kraskaart niet goed leesbaar is.
Voor vragen met betrekking tot de kraskaart kunt u contact opnemen met het onderstaande e-mailadres.
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Achior
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
