Klacht: Krasactie Jumbo

Djim op 27 november 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 november 2018

Djim heeft een klacht ingediend over een negatieve ervaring bij de Jumbo supermarkt in Bergen. Tijdens het inleveren van een gewonnen kraskaart voor een gratis Jumbo big shopper, kreeg hij en zijn moeder een onvriendelijke reactie van de kassamedewerker, die hen beschuldigde van onwetendheid. Deze situatie heeft geleid tot de klacht.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik ben Djim en vandaag (27 november)
Heb ik een klacht over Jumbo van bergen

Vandaag om een uur of 4 hebben ik en mijn moeder een conflict gehad met een kassajuf…
een paar dagen ervoor was de actie (Jumbo 50 jaar) nog van gang….
Daarbij krijg je bij elke 10 euro die je uitgeeft een kraskaart en daarbij kun je gratis producten krijgen of korting op producten
Een paar dagen voor dat de actie dus blijkbaar voorbij was kregen wij dus een kraskaartje en ja hoor!!
We hadden prijs…..
“Een gratis Jumbo big shopper”
Vandaag gingen wij dus naar de jumbo om hem in te leveren en de big shopper in ontvangst te nemen.
Dus wij leveren hem in en wij krijgen een echt grote mond van de kassajuf
Want volgens haar kunnen wij niet lezen en zijn wij dom!!
En vandaar deze klacht

Ik hoop dat jullie snel contact met mij opnemen en verder nog een fijne dag!!

M.v.g.: Djim en Annouska Van Setten

Gewenste Oplossing:

Als wij excuses aangeboden krijgen en ook alsnog de big shopper

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Djim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer